RGPD - Protection des données

Notre engagement RGPD

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette page vous explique comment nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits.

Identité du responsable de traitement

verdant-field
42 Boulevard de la Transition
69007 Lyon, France
E-mail : [email protected]

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données relatives à votre demande : service sélectionné, message
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur (via cookies)

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Sur quelle base légale ?

• Consentement : vous acceptez explicitement le traitement de vos données en envoyant un formulaire
• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à traiter vos données pour améliorer nos services
• Obligation légale : certaines données doivent être conservées pour respecter la réglementation

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Notre personnel habilité (équipe commerciale et administrative)
• Nos prestataires techniques (hébergeur web) sous contrat de confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données sont-elles transférées hors UE ?

Non. Toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (retrait du consentement, opposition au traitement, etc.).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à : [email protected]

Votre demande doit préciser :

• Votre identité (nom, prénom)
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Toute information permettant de vous identifier dans notre système

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Droit de réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification ou la suppression non autorisée
• La divulgation accidentelle ou illicite
• La perte ou la destruction

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette page à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]